Dernière mise à jour: 27 avril 2025
Comment demander la suppression de vos données
Conformément à notre engagement envers la protection de votre vie privée, Alerte Préfecture vous offre plusieurs options pour demander la suppression de vos données personnelles de notre système.
Option 1: Suppression via votre compte
La méthode la plus simple pour supprimer vos données est de le faire directement depuis votre compte :
- Connectez-vous à votre compte Alerte Préfecture
- Accédez à la page "Paramètres"
- Faites défiler jusqu'à la section "Suppression de compte"
- Cliquez sur "Supprimer mon compte et mes données"
- Confirmez votre choix en suivant les instructions
Option 2: Demande par email
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou préférez nous contacter directement, vous pouvez envoyer une demande de suppression de données à privacy@alerte-prefecture.fr.
Veuillez inclure dans votre email :
- L'adresse email associée à votre compte
- Une demande claire de suppression de vos données
- Si vous vous êtes connecté via Facebook, veuillez le mentionner
Ce qui est supprimé
Lorsque vous demandez la suppression de vos données, nous supprimons :
- Votre profil utilisateur et informations de compte
- Vos alertes configurées
- Votre historique d'utilisation
- Vos informations de paiement (nous demandons également à Stripe de supprimer vos données)
- Votre identifiant Facebook et jetons d'accès (si vous vous êtes connecté via Facebook)
Délai de traitement
Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois que vos données auront été supprimées.
Données conservées
Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées même après la suppression de votre compte, notamment :
- Les informations que nous sommes légalement tenus de conserver (comme certains enregistrements de transactions)
- Les données agrégées et anonymisées qui ne peuvent plus être associées à votre compte
Suppression des données Facebook
Si vous vous êtes connecté à notre service via Facebook, nous supprimerons les données Facebook que nous avons collectées. Cependant, pour supprimer complètement vos données Facebook, vous devrez également :
- Accéder à vos paramètres Facebook
- Aller dans "Paramètres et confidentialité" > "Paramètres"
- Sélectionner "Applications et sites web"
- Trouver Alerte Préfecture dans la liste et supprimer l'accès
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la suppression de vos données, veuillez nous contacter à privacy@alerte-prefecture.fr.
